Antigamente ao se elaborar planos de mercado, era bem mais fácil imaginar quem seria os concorrentes da padaria, afinal era uma outra padaria, principalmente aquela mais próxima. Hoje em dia o concorrente da padaria pode ser o supermercado, a torteria, a creperia; assim como o concorrente da loja que vende computadores pode ser uma loja especializada em venda de eletrodomésticos ou um supermercado, devido às boas condições de preço. Definir a concorrência tornou-se uma tarefa que exige um pouco mais de visão, de estudo de cenário de médio e longo prazo e de melhor conhecimento dos hábitos do consumidor. Então, será que você realmente saberia definir o concorrente do seu negócio de hoje e do seu negócio daqui alguns anos?
Adriana, que bom que você decidiu de nos sensibilizar sobre este assunto: quem é o nosso concorrente ? Conhecer o mercado e o nosso concorrente é, ao mesmo tempo, a coisa mais simples e complicada para aumentar os nossos negócios. Simples, porque bastaria cada dia saber uma coisa mais sobre o que está acontecendo no nosso mercado; complicado, porque por fazer isso o chefe tem que investir muito tempo. O tempo é precioso e ele ( o chefe ) prefere vender que fazer prospecção de mercado. O que o chefe deve saber é que o importante é planejar um método para economizar tempo e aprofundar o conhecimento. Existem vários métodos mas todos têm uma matriz comum: O Cliente. Não basta satisfazer O Cliente, precisa de oferecer sempre coisas novas e saber se distinguir das outros. Olhar para o futuro, ter imaginação, Amar O Cliente antes do dinheiro. Se O Cliente sente-se amado o dinheiro chega.
Daniele