A análise de dados tem sido uma ferramenta cada vez mais utilizada por diversas organizações. Através dos KPIs (Key Performance Indicators) pode-se mensurar o desempenho geral uma empresa ou de seus setores. Isso permite uma liderança baseada em evidências, o que ajuda a idealizar metas mais específicas e realistas. No campo da Medicina, por exemplo, tem sido cada vez mais explorada. Iniciou em 1981, no Canadá, com um grupo de epidemiologistas da McMaster University e expandiu por todo o mundo, principalmente nos Estados Unidos, Inglaterra, Cingapura e até mesmo no Brasil.
Usar indicadores para a tomada de decisões é uma prática comum na gestão de empresas. Essa prática se popularizou no período de Gestão da Qualidade, Just in Time, Gerenciamento por Objetivo, Gestão por Resultados, etc. No entanto, a liderança baseada em evidências tem as suas particularidades, algumas delas mencionadas no vídeo abaixo.
Se por um lado são inúmeras as vantagens do seu uso na tomada de decisões, tornando-as menos intuitivas, mas fortemente apoiada por dados, e aumentando a transparência na apresentação de diretrizes para a organização; por outro lado, são muitas as barreiras para que essa prática se torne comum. Isso ocorre por um conjunto de razões. A evidência pode ser difícil de ser acessada, interpretada e avaliada, mesmo quando apoiadas por programas de informática. Além disso, o seu custo pode ser muito alto, chegando ao ponto das empresas preferirem não investir na avaliação.
No vídeo abaixo, apresento maiores detalhes sobre esse tema.
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