Adriana Lombardo

Copa do mundo é uma oportunidade de unir pessoas em somente uma vibração.

Independente da seleção escolhida, as pessoas param por quase duas horas seus afazeres e juntos gritam, pulam, balançam pandeiros, apitam, tocam vuvuzelas; enfim a vibração que se estabelece chama-se torcida.

Torcer pela seleção brasileira, torcer pelo sucesso de um amigo na entrevista de emprego, torcer para a amiga que está grávida ser feliz…

Torcer…torcer…torcer…e vibrar…vibrar…vibrar…a cada gol, a cada vitória!

Imagem UOL Copa do Mundo

Ano passado escrevi vários posts sobre o amor para inspirar você a ter um dia muito especial. Se quiser recordar…entre na busca do blog e coloque a palavra amor ou namorados e divirta-se!

Vale a pena ler de novo…os posts antigos, as cartas que foram recebidas, os cartões enviados; rever as fotos tiradas juntos no início do namoro… e reavivar, não somente no dia 12 de junho…sempre, a amorosidade no seu relacionamento afetivo.

Para você viver da melhor forma a época da Copa do Mundo de Futebol na África do Sul, hoje, 11 de junho de 2010, no mesmo dia do jogo de abertura (África do Sul - México, às 11h de Brasília), este blog lança “Uma Copa de música, uma seleção para sonhar…”, a nova playlist do projeto musical “Rádio Humanature“. Esta seleção inclui músicas em versão instrumental, famosas e não, originárias de 12 países bem representativos desta última edição da Copa, i.e.: África do Sul, México, Itália, Inglaterra, Alemanhã, França, Espanha, Holanda, Japão, Argentina, Portugal e… claro, Brasil. Entre no clima musical da Copa, sonhando e buscando seu sucesso!

É comum ouvir que o cliente tem sempre razão e que ele é a razão de ser de qualquer empresa. Vendedores paparicam seus clientes com vários mimos, mas vários profissionais, advindos de outras áreas, perdem o foco no cliente e assumem o foco de sua própria melhoria: financeira ou de status. Preocupados com o seu retorno individual deixam de enxergar o lado humano nas relações com o cliente. Desse perfil de profissional o primeiro a fugir é o retorno financeiro, porque o consumidor é sensível e percebe que o fornecedor (seja ele médico, psicólogo, consultor, coach, etc.) ainda não aprendeu a dar retorno profissional e viver de forma comprometida com o progresso em sua área de atividade.

ICF European Coaching Conference Paris 2010

Junho 17-19, 2010
Paris, France
www.eccparis2010.com
Para maiores informações, entre em contato - contact@eccparis2010.com
Para informações sobre o ICF Brasilia Chapter, entre em contato em coaching@adrianalombardo.com

Hoje pela manhã, debaixo de sol, na área externa do Hotel Golden Tulip, em Brasília, os pré-inscritos na 4a Conferência de Ciência, Tecnologia e Inovação, esperavam pacientemente enfileirados para efetivar sua inscrição e ter oportunidade de ouvir o pronunciamento de abertura e a sessão plenária sobre desenvolvimento sustentável.

“Não há inovação sem a participação do mercado e da sociedade”.

Eduardo Krieger, ao longo de sua apresentação, indicou os desafios para a inovação: 1) recursos qualificados; 2) participar diretamente do esforço nacional de inovação (vide Lei de Inovação: integrando lógicas de cada parceiro); 3) criação de conhecimento novo (organização departamental horizontal Vs. multidisciplinaridade); 4) desenvolver a área de pesquisa.

Enquanto as sessões ocorriam, no subsolo havia música e exposição também com conteúdo inovador.

Digitar palavras e fazê-las surgir na tela de forma inovadora era um dos entretenimentos. Claro que além de estudar, eu tive que ouvir música e testar o brinquedinho digitando o meu nome.

Participe! O ICF Brasilia Chapter é uma organização sem fins lucrativos e que acredita que juntos podemos construir um mundo melhor.

Vários “programas de fidelidade” são apresentados ao mercado. Os mais simples consistem na utilização de um cartão, a ser preenchido pelo cliente com selos, obtidos em razão da quantidade de itens adquiridos ou das “visitas para compra”: esses são comuns em restaurantes, sorveterias, iogurterias, joalherias e outros estabelecimentos comerciais que praticam venda direta. Outros programas estão relacionados ao valor total despendido e são comumente utilizados nos segmentos de vestuário, cosméticos, farmacêuticos. Existem os programas de fidelidade das companhias aéreas, atrelados à quantidade de milhas voadas. As academias de ginástica fidelizam seus clientes por meio dos chamados planos trimestrais, semestrais e anuais. As empresas de telefonia investem em promoções, descontos, planos familiares e corporativos. Todas essas iniciativas, de modo geral, visam estimular o retorno frequente do mesmo cliente, incentivando-o a realizar consumo e compra em maior quantidade e valor.

A proposta é de fácil operacionalização para a empresa, mas nem sempre consiste em vantagem para o consumidor. As regras desses “programas” costumam ser pouco claras ou, até, contraditórias e muitas vezes o cliente sai perdendo. Em vários restaurantes, se uma pessoa compra uma refeição, ela pode ganhar um selo no cartão; mas se um casal com cinco filhos comprar um total de sete refeições, ela será presenteada com um único selo. Alguns estabelecimentos oferecem descontos e presentes por meio de um site da Internet que está sempre fora do ar ou, em outros casos, você deve ter “comprado a loja” para obter um chaveirinho com a publicidade da empresa. Programas assim atraem clientes só até a primeira frustração; depois, os consumidores saem em busca de propostas mais éticas.

Empresas correm atrás de vantagem competitiva e investem em ferramentas tecnológicas para captar e reter. No entanto, o cliente que decide pela ação de churn, sai em busca de alternativas que, às vezes, encontra na porta ao lado. Para as empresas, o valor investido em pesquisas de mercado e programas de fidelização pode ser tão caro quanto perder os compradores. Sendo assim, talvez seria melhor trocar a “estratégia esperta” para um modelo de venda inteligente, que coloca o cliente como parceiro e não como perdedor.

*Churn - Termo que descreve a rotatividade e/ou abandono da clientela de serviços de uma empresa.

O ICF Chapter Brasil apresenta o seu novo líder - José Augusto Figueiredo
na Conferência Virtual, por telefone, dia 26 de maio - de 13h às 14h - horário de Brasília.

Não há necessidade de pagamento, sua única despesa será a ligacão para os Estados Unidos: 1+212-457-9879 - PIN 872449

O ICF Brasilia Chapter agradece o apoio de Eliana Dutra, líder fundadora, ao longo de vários anos de trabalho, e deseja sucesso ao José Augusto.

O Coaching News do mês fez uma homenagem às mulheres que por algum motivo não são mães, mas são ótimas tias, amigas de mães, madrinhas…Se você ainda não leu, entre em contato e solicite sua newsletter de coaching.

Ser mãe é uma oportunidade maravilhosa de resgatar todo o nosso percurso, fazer as pazes com pontos difíceis no nosso passado e reviver as alegrias de menina.

por Ana Maria Freitas Coelho

É sonhar com o filho desde o princípio.
É imaginar como um dia ele(a) será e amá-lo…
É pensar as melhores coisas do mundo para essa pessoa que ainda virá, mas já existe no imaginário das mulheres…
Sim…das mulheres…
Porque a maternidade é algo que já nasce com a mulher.
Ser mãe é acompanhar a barriga e o corpo mudando;
É acariciar e cantar para essa pequena pessoa que está por vir…
É sonhar com uma família feliz…
Ser mãe é idealizar muitas vezes.
É quando criamos as mais belas paisagens e lugares onde queremos um dia passear com os filhos…
E aí começa a história real…
Nem sempre tudo começa como imaginamos,mas os amamos mesmo assim…
Noa alegramos, às vezes ficamos tristes e frustradas,pois os filhos crescem e não ficarão sempre no ninho, juntinho com os pais.
Ao adolescer, já começam a voar e sonhar os próprios sonhos,
Pois é preciso crescer…
Andar com as próprias pernas…
A mãe já nãe é mais tão necessária…
Já existe uma pessoa com uma personalidade, identidade, com um jeito especial de ser que às vezes fere os pais…fere essa mãe que sonhou tantas coisas…
Para ser mãe de um adolescente,
É preciso lidar com as perdas, “perdas necessárias”,pois a criança já não é mais a mesma, seu corpo, seu comportamento e a sua forma de relacionar-se com os pais mudou…
A criança cresceu , é preciso um novo olhar e um outro comportamento das mães, dos pais…
Aquele menino ou menina estão começando a alçar um vôo para a vida adulta .
Para alcançar a maturidade é preciso deixar pai e mãe e andar com as próprias pernas. Na bíblia sagrada fala que para ser homem, é preciso deixar para trás todas as coisas de menino.
Crescer dói… mas é necessário fazer esse ritual de passagem.
Muitas sensações são vividas pelas mães: ciúmes, o vazio e a tristeza de não tê-los sempre por perto…
Mãe,é preciso enfrentar esse momento, chegou a hora do “ ninho vazio”.
É preciso aceitar que os filhos irão fazer suas escolhas profissionais e afetivas e irão partir para ter o seu próprio ninho e seguir o caminho que os pais ensinaram e um dia fizeram.
Agora, os pais passam a ser o porto seguro, ficará o exemplo de uma história familiar vivida. Por isso, deixe uma marca positiva na sua história.
Diga o quanto você ama seu filho(a). Que o admira e que ele(a) será um(a) vencedor(a).
O porto seguro é o lugar que eles podem recorrer quando precisarem.
O lugar do aconchego, do colo, do abraço e do consolo na hora do choro.
Prepare-se, chegou a hora .
Mãe , saiba que você fez o melhor que pode, não se culpe, nem chore o leite derramado.O que passou, passou.
Agora faço uma pergunta para você mãe:
Voce sonhou um projeto de vida além de ser mãe?
Pense agora: Voce existe, e nunca é tarde para recomeçar…

De: Ana Maria Freitas Coelho (Psicóloga CRP 01/ 9425, mestre em Saúde mental, terapeuta de famílias, casais e grupos).
Uma homenagem para as mães e para aquelas pessoas que mesmo não sendo mães biológicas, cuidam de pessoas e de projetos humanos, como se filhos fossem.