Gerir um hotel requer todo um preparo profissional de administração, logística, marketing, gastronomia, organização de eventos, turismo, e, inclusive, cultura.
Nesse vídeo de quatro minutos, utilizo a minha própria experiência no Hilton Rose Hall, em Montego Bay, o qual visitei duas vezes esse ano, para comparar estilos de gestão. Faço relações com o conceito do negócio, com a identidade cultural tanto dos gestores como dos hóspedes e aponto algumas interfaces culturais.
Quando você viaja, você busca alegria e descontração ou um ambiente de harmonia e conexão com a natureza? Gosta de ser abordado pelo gerente para saber se está satisfeito ou prefere manter sua privacidade? Gosta de hotéis all inclusive ou prefere hotel boutique? Conta mais o que torna sua experiência de viagem ainda mais extraordinária.