Vários “programas de fidelidade” são apresentados ao mercado. Os mais simples consistem na utilização de um cartão, a ser preenchido pelo cliente com selos, obtidos em razão da quantidade de itens adquiridos ou das “visitas para compra”: esses são comuns em restaurantes, sorveterias, iogurterias, joalherias e outros estabelecimentos comerciais que praticam venda direta. Outros programas Leia mais sobreO Valor do Cliente[…]
O ICF Chapter Brasil apresenta o seu novo líder – José Augusto Figueiredo na Conferência Virtual, por telefone, dia 26 de maio – de 13h às 14h – horário de Brasília. Não há necessidade de pagamento, sua única despesa será a ligacão para os Estados Unidos: 1+212-457-9879 – PIN 872449 O ICF Brasilia Chapter agradece Leia mais sobreICF Brasil apresenta novo Presidente[…]
por Ana Maria Freitas Coelho É sonhar com o filho desde o princípio. É imaginar como um dia ele(a) será e amá-lo… É pensar as melhores coisas do mundo para essa pessoa que ainda virá, mas já existe no imaginário das mulheres… Sim…das mulheres… Porque a maternidade é algo que já nasce com a mulher. Leia mais sobreSer Mãe[…]
Cada pessoa e organização tem uma visão de futuro, mas independente do sonho ou perspectiva, a utilização do método SMART auxilia a tornar visão em realidade. Saber onde quer chegar é somente o primeiro passo, depois é preciso delinear a estrada. Para alcançar o desejado, coaches e consultores estimulam a elaboração e revisão das metas. Leia mais sobreSMART – para transformar sonho em plano de ação[…]
Enquanto tantos problemas assolam o dia-a-dia da nossa casa: gerenciamento doméstico, cuidado com os filhos, reparos com eletricidade, compras… atividades que nos tomam tempo e geram estresse; outras tantas é em casa que os problemas se esvaziam e a gente recupera o fôlego. É que ao chegar em casa é hora de tirar os sapatos, Leia mais sobreMinha casa, minha família – escute a nova playlist do blog[…]
A matriz de análise SWOT é uma ferramenta que ilustra com clareza os pontos principais a serem focados ao longo da definição da estratégia. O termo SWOT é acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Utilizada principalmente no contexto empresarial, a matriz é um dos primeiros estágios do planejamento, e no Leia mais sobreCoaching e Análise SWOT[…]
O ICF Brasília Chapter tem investido no maior entrosamento entre coaching e ciência. Atualmente, conta, entre seus parceiros principais: o Conselho Regional de Administração do Distrito Federal; a Faculdade INESC- MG, a Fundação Getúlio Vargas e a Universidade Católica de Brasília. Hoje em painel sobre coaching, a representante para o Distrito Federal Adriana Lombardo, apresentará Leia mais sobreICF Brasília Chapter participa, hoje, em palestra na FGV[…]
Em teatro o diretor é treinado para inspirar, criar uma atmosfera relaxada, de entusiasmo, livre de tensões, competitividade e mau humor. Quando os atores estão gostando de seus papéis, o resultado final do espetáculo é surpreendente e a platéia acaba fazendo parte da dança. O brilho toma conta do palco e envolve a todos. A Leia mais sobreA Vida Imita a Arte[…]
